Chat Bot 2.0

Ihr intelligenter Assistent – transparent und lernfähig

Unser Chat Bot 2.0 ist mehr als nur ein automatischer Antworter. 
Er ist ein intelligentes System, das aus jeder Interaktion lernt 
und sich kontinuierlich verbessert – unter Ihrer Kontrolle.


Wie funktioniert unser Chat Bot?

Der Chat Bot beantwortet Fragen Ihrer Kunden, Mitarbeiter oder 
Besucher automatisch auf Basis einer Wissensdatenbank. Das 
Besondere: Sie behalten jederzeit den vollen Überblick und 
können das System aktiv verbessern.


Volle Transparenz – Alle Fragen im Blick

In Ihrem persönlichen Dashboard sehen Sie:

• Alle gestellten Fragen in Echtzeit
• Welche Antworten gegeben wurden
• Wie zufrieden die Nutzer mit der Antwort waren
• Häufig gestellte Fragen auf einen Blick
• Zeitliche Auswertungen und Statistiken


Wissen ergänzen – So einfach geht's

Wurde eine Frage nicht oder nicht zufriedenstellend beantwortet? 
Kein Problem! Sie können:

1. Die unbeantwortete Frage direkt im Dashboard sehen
2. Mit einem Klick die passende Antwort ergänzen
3. Ähnliche Formulierungen hinzufügen
4. Die Antwort sofort aktivieren

Ab diesem Moment kennt der Chat Bot die richtige Antwort – 
für diese und alle ähnlichen Fragen in der Zukunft.


Kontinuierliche Verbesserung

Mit jedem manuellen Eingriff wird Ihr Chat Bot besser:

• Unbeantwortete Fragen werden zu beantworteten
• Unzufriedene Nutzer werden zu zufriedenen
• Die Trefferquote steigt kontinuierlich
• Der Supportaufwand sinkt messbar


Praxisbeispiel

Ein Besucher fragt: "Wann habt ihr geöffnet?"
Der Bot kennt diese Formulierung noch nicht und antwortet 
nicht zufriedenstellend.

Sie sehen die Frage im Dashboard, klicken auf "Antwort 
ergänzen" und fügen hinzu:
"Unsere Öffnungszeiten sind Mo-Fr 8-17 Uhr."

Ab sofort beantwortet der Bot nicht nur "Wann habt ihr 
geöffnet?" korrekt, sondern auch:
• "Öffnungszeiten?"
• "Wann seid ihr erreichbar?"
• "Wie sind eure Geschäftszeiten?"


Ihre Investition

Der Chat Bot 2.0 kostet ab 1 € pro Tag – und aktuell ist die 
Ersteinrichtung kostenlos! Dabei wird Ihre komplette Webseite 
als Content hinterlegt und nach individueller Bearbeitung 
durch Sie freigeschaltet.


Interesse geweckt?

Wir zeigen Ihnen gerne in einer Demo, wie der Chat Bot 2.0 
auch in Ihrem Unternehmen den Support verbessern kann.

Telefon: 0160 - 989 134 91

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